Politique de Protection des Données Personnelles de Sokhna Coiffure

Chez Sokhna Coiffure, située à sokhnacoiffure.fr, nous attachons la plus grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles, dans le respect de la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons uniquement les données personnelles que vous nous fournissez volontairement lors de vos interactions avec notre site ou nos services. Ces données peuvent inclure :

  • Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone

  • Informations de facturation et paiement

  • Données de navigation sur notre site (cookies, adresses IP, etc.)

  • Toute autre information nécessaire au traitement de vos demandes ou à la fourniture de nos services

2. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

  • Vous fournir les services et produits demandés

  • Gérer votre compte client, commandes et facturation

  • Répondre à vos demandes et questions

  • Améliorer votre expérience utilisateur et la qualité de nos services

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque :

  • Vous avez donné votre consentement explicite, notamment pour l’envoi de communications commerciales

  • Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat ou à la prise de mesures précontractuelles

  • Nous avons une obligation légale à respecter

  • Nous poursuivons un intérêt légitime, dans le respect de vos droits et libertés

4. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités mentionnées ci-dessus et conformément aux durées légales applicables. Passé ce délai, elles sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, altération, accès non autorisé ou divulgation. Nos partenaires d’hébergement et prestataires tiers sont également soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.

6. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Des prestataires de services agissant pour notre compte (hébergement, facturation, support client)

  • Les autorités compétentes en cas d’obligation légale ou réglementaire

Ces tiers sont soumis à des accords stricts garantissant la confidentialité et la sécurité de vos données.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès, de rectification, d’effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit d’opposition au traitement, notamment à des fins marketing

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

  • Droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse : soniacoiffure2024@gmail.com ou par téléphone au +33 05 62 88 66 60.

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et autres technologies de suivi pour améliorer la navigation sur notre site, analyser la fréquentation, et proposer des contenus adaptés. Vous avez la possibilité de gérer vos préférences en matière de cookies via la bannière affichée lors de votre première visite.

9. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour régulièrement pour refléter les évolutions légales ou techniques. Nous vous informerons de toute modification importante via notre site.